Serasa enggak nge-blog dari jaman jahiliyah

Seneng rasanya ketika intenet provider yang saya gunakan tidak ada gangguan jaringan. Tiap hari bisa ngeblog sesuka hati, traffict bisa tinggi, pendapatan mengalir terus. Tetapi sangat jenuh sekali ketika provider yang saya gunakan ngambek, alias enggak konek sama sekali. Sepeti yang saya alami beberapa hari yang lalu. Bukan pengalaman pertama sih, tapi ini yang paling parah. dan katanya sih sampai menyeang ke pengguna intenet seantero negri ini.

Bener gak sih smartfren itu memang trouble dari jaman purbakala? eh maksudnya dari beberapa hari yang lalu? Beberapa temen kuliah, ketika saya tanyai juga gitu jawabnya. Ya karena selain belum bayar tagihan bulanan, semua temen saya yang pake smartfren merasakan hal yang sama. Bahkan ketika 2 hari yang lalu saya sempet ngecek telfon ke 888. Eh, malah ada jawaban nomor yang anda tuju sedang tidak bisa di hubungi?

Dalam hati saya cuman bertanya sih, kok ada ya nomer costumer care kok enggak aktif, mungkin hape besarnya lagi kehabisan batre kali ya. Terus sehari yang lalu saya coba lagi, kali ini bisa. Tapi ketika saya terhubung dengan CS nya, katanya maaf semua CS kami sedang sibuk, tekan 1 kalo mau di hubungi kembali. Aneh kan? mana ada provider yang mau menghubungi CSnya? tapi setelah saya tekan 1, eh enggak di hubung-hubungin sampe sekarang.

Kemudian saya chek ke FB di sepanjang postingan yang di buat di FB oleh admin smartfren isi komentarnya cuman mencaci dan memaki provider ini. Coba cek aja deh kalo enggak percaya, Mulai dari makian tentang jaringan lelet, sampe masalah modem yang tidak bisa di install. Lengkap sudah.

Di sini ketahuan kalo CS nya Smartfren kualahan menampung komplain dari pelanggan yang memakai jasa provider ini. Mungkin ini yang di sebut dengan besar pengguna tapi kurang pelayanan. Persis seperti pemerintahan kita sekarang ini. Uppss.. kok jadi merembet-merembet ya.

Kembali ke smartfren, coba kalo kita menghubungi CSnya Indosat atau Flexi, jarang sekali saya menemui CS yang sedang sibuk.

Ya , apapun itu sih semoga saja dunia perprovidean di indonesia ini semakin baik, dan bukan hanya iklannya saja yang menjanjikan tapi juga kenyataan koneksinya juga harus menyakinkan.